Менеджмент, маркетинг, торговля - система качества

структурированный набор документов, регламентирующий определенные аспекты производственной деятельности предприятия, который включает политику в области качества , руководство по качеству , методологические инструкции (описания процедур) и рабочие инструкции (протоколы, формы отчетов, описания работ и др.). .