Большой энциклопедический словарь - кружки качества

КРУЖКИ КАЧЕСТВА организационная форма стимулирования творческой активности работников, основанная на личной заинтересованности членов кружков качества в улучшении результатов труда. Кружки качества начали создаваться в Японии в 60-е гг. в качестве одного из компонентов новой системы организации и управления производством (т. н. тотального управления). .